Doručenie a vrátenie tovaru

Doručenie

Objednávky Spojeného kráľovstva

Doručenie zdarma na všetky objednávky na adresy v Spojenom kráľovstve.

Objednávky v Spojenom kráľovstve sa odosielajú prvotriednym podpisom Royal Mail.

V závislosti od miesta budú objednávky trvať 1-3 dni a zahŕňajú sobotňajšie doručenie.

európske objednávky

Na európske objednávky sa vzťahuje poplatok za doručenie 13 €.

V závislosti od miesta budú objednávky doručené do 3-7 dní.

Medzinárodné objednávky

Za medzinárodné objednávky sa účtuje poplatok za doručenie 13 €.

V závislosti od miesta budú objednávky doručené do 3-10 dní.

Dodacie lehoty

Všetky objednávky prijaté pred poludním sú odosielané v ten istý deň. Ak máte nejaké špeciálne požiadavky alebo si nie ste istí dodacími lehotami pre vašu krajinu, neváhajte kontaktuj nás.

Zásady vrátenia bieleho lotosu proti starnutiu

Veríme, že budete s produktmi spokojní, ak však z akéhokoľvek dôvodu narazíte na problém, White Lotus vám pomôže.

White Lotus Anti Aging bezvýhradne podporuje a spĺňa nariadenia EÚ o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (DSR) z roku 2000. Toto je zahrnuté v smernici EÚ 97/7 EC.

Tieto nariadenia sú navrhnuté tak, aby chránili spotrebiteľov a umožnili im podobnú ochranu, akú zažili pri osobnom nákupe. Dúfame, že dodržiavaním týchto nariadení umožníme spotrebiteľom nakupovať online s väčšou istotou a dôverou.

Sprievodca krok za krokom k zásadám vrátenia bieleho lotosu

1. Všetci zákazníci majú právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia predávaného tovaru.

2. Zrušenie predaja musí byť zaslané spoločnosti White Lotus trvalou formou, ako je e-mail, pošta alebo fax. Doklad o odoslaní tohto dokumentu je potrebné uschovať.

3. Táto politika vrátenia zo zákona sa nevzťahuje na „tovar, ktorý vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť“. Patria sem všetky sterilné produkty, ako sú dermálne valčeky, ktoré sú zabalené v obaloch, ktoré sú evidentné proti neoprávnenej manipulácii a boli otvorené. Zahŕňa tiež rad kozmetických produktov White Lotus, ak sa otvorí alebo sa s nimi akýmkoľvek spôsobom manipuluje.

4. Zásady zrušenia sa nevzťahujú ani na „zvukové alebo vizuálne záznamy, ktoré zákazník odpečatil alebo si ich prezrel.

5. Zákazníci hradia všetky náklady na vrátenie tovaru na adresu určenú White Lotus Anti Ageing.

6. Zákazníci majú zákonnú povinnosť starať sa o všetok tovar White Lotus počas svojej starostlivosti a sú povinní venovať primeranú starostlivosť pri vrátení tovaru. White Lotus má právo odvolať sa proti akejkoľvek refundácii, ak to nebude dodržané.

7. Všetok vrátený tovar požadujeme vrátiť do 14 dní od prevzatia.

8. White Lotus vráti náklady na tovar vrátane poštovného zaplateného pri predaji do 30 dní od prijatia platného odstúpenia od kúpnej zmluvy od zákazníka.

9. Ak je tovar pri prevzatí chybný, White Lotus vám vráti plnú náhradu.

10. Tieto zásady sa nevzťahujú na kúpne zmluvy medzi podnikmi.

11. Po odsúhlasení vrátenia e-mailom vráťte položky na adresu:

White Lotus c/o Adstral, Hargreaves Rd, Groundwell, Swindon, Wiltshire, SN255AZ